出现纠纷 如何保护交易者的利益?

日期: 2011年03月29日 17:05 来源: 外汇通网站原创 作者:外汇通

用投诉保护外汇交易者的利益

交易者可以按照监管机构的规定和流程,对外汇经纪商发起投诉。

以美国和英国的投诉流程为例,交易者可以用如下的方式,保护自己。

当年在美国国会通过的法案中,除了责成联邦政府成立CFTC之外,也要求业界必须成立一个全国性的、独立超然的自律团体,同时规定所有从事期货行业的公司和个人,"必须"要成为NFA的会员。于是,美国的期货业进入了三归管的时代,由CFTC代表官方,负责制定法律规范和行业监督管理;期货交易所代表业界,负责制定游戏规则和研发金融产品;而NFA则代表整个行业,负责维持秩序和教育投资大众。

以美国为例,通常要告一家外汇公司,正常的程序是这样的;首先,要先找公安或警察落案,这类案子属于金融诈骗,检调单位会约时间找双方来聊聊天,如果在简易法庭大家不能和解,这案子就会交给地区法院,接着双方请代表律师上法庭辩护,最后由陪审团投票决定。来来回回少说要折腾个好几个月、甚至好几年才能结束。而这案子牵涉到美国公司,交易者又是中国公民,为了这1,280块越洋去告一家公司,的确是不值得。

这时,NFA的重要性就出现了,NFA对于25万美金以下的案子是有权自行做仲裁的。不用报案,不用找检调单位,不用请律师,不用飞到美国,更不用上法院。交易者只要上NFA的网站,带上个英文好一点的朋友,找个叫做"File a Customer Claim Online"的页面,照着填就行了。

填完之后,不管结果如何,外汇经纪商可要忙很久了,因为会有报告、检讨。万一处理不好,真的欺诈客户,这案子就会跟着这家经纪商,永远留在NFA的纪录里面,直到倒闭为止。

而只要网络世界还存在,任何人都能在轻易查到,「这家美国公司,曾欺骗客户,XXX美元。」

这个例子说明了监管单位的重要性,也强调了在投资之前,必须要了解开户的这家公司有没有在CFTC注册,是不是NFA的会员,这是最起码的双重保险。CFTC的官员和NFA的员工平日可都不是吃斋念佛、不问世事的打工一族,而是肩负金融行业发展重担、保护投资大众神圣使命的狗仔队。如果NFA连投诉机制都可以搞的这么简单容易、亲民便利,您想想还有哪家外汇公司敢明着乱来?

英国监管机构也同样认真对待客户投诉。

英国整个投诉的管道有些复杂,但是却可以看得出来FSA的用心。

首先,在FSA的主页上(www.fsa.gov.uk),有个「客户信息(Consumer Information)」的栏目。点击下去之后会到另一个网站www.moneymadeclear.com

推荐 收藏 打印

多媒体培训

今日热点

热点视频

精彩专题